Datenschutzerklärung

Gültig ab: Januar 2026
Letzte Aktualisierung: Januar 2026

1. Verantwortlicher und Kontaktinformationen

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Brünli GmbH
Depot 4, Industriezone A1
Werkstrasse 8
5506 Mägenwil
Aargau, Schweiz

E-Mail: kontakt@brunli.shop
Webseite: https://brunli.shop

Datenschutzbeauftragter

Falls vorhanden, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter kontakt@brunli.shop erreichen.

2. Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über:

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Wie und warum wir diese Daten verwenden
Wie wir Ihre Daten schützen
Welche Rechte Sie haben
Wie Sie uns kontaktieren können

Diese Datenschutzerklärung ist für alle Besucher und Kunden von brunli.shop gültig.

3. Rechtliche Grundlagen

Anwendbares Recht

Unsere Datenschutzerklärung basiert auf:

Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG)
Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (falls zutreffend)
ePrivacy-Richtlinie (2002/58/EG)
Schweizer Konsumentenschutzgesetze

Wir verpflichten uns, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

4. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

4.1 Daten, die Sie aktiv bereitstellen

Beim Erstellen eines Kundenkontos

Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Passwort (verschlüsselt gespeichert)
Telefonnummer (optional)
Lieferadresse(n)
Rechnungsadresse
Geburtsdatum (optional)

Beim Aufgeben einer Bestellung

Alle oben genannten Daten
Versand- und Rechnungsadresse
Bestelldetails (bestellte Produkte, Mengen, Preise)
Zahlungsinformationen (siehe Punkt 4.4)

Beim Kontaktieren des Kundenservices

Name und E-Mail-Adresse
Nachrichteninhalt
Bestellnummer (falls relevant)
Anhänge (z.B. Fotos von beschädigten Produkten)

Bei Newsletter-Anmeldung

E-Mail-Adresse
Vorname (optional)
Anmeldedatum
Präferenzen (Interessensgebiete, Häufigkeit)

Bei der Hinterlassung von Bewertungen oder Rezensionen

Name oder Pseudonym
Bewertung und Text
Datum
Verifizierungsstatus (ob Kauf bestätigt)

4.2 Daten, die automatisch erfasst werden

Webseiten-Nutzungsdaten

IP-Adresse – Zur Identifikation Ihres Internetverbindungspunkts
Browser-Typ und Version – Chrome, Firefox, Safari, etc.
Betriebssystem – Windows, macOS, iOS, Android, etc.
Gerätetyp – Desktop, Tablet, Smartphone
Zeitstempel – Wann Sie die Website besucht haben
Verweilsdauer – Wie lange Sie auf Seiten verweilt haben
Besuchte Seiten – Welche Seiten Sie aufgerufen haben

Cookie- und Tracking-Daten

Cookies – Kleine Dateien zur Speicherung von Präferenzen
Web-Beacons/Pixel – Zur Verfolgung von Seitenaufrufen
Sitzungs-IDs – Zum Identifizieren Ihrer Browsersitzung

Google Analytics Daten

Pageviews
Verweildauer auf Seiten
Klickpfade
Absprungsrate
Conversion-Daten
Demografische Informationen (Alter, Geschlecht, Interessen)

Google Ads und Remarketing

Browsing-Verhalten
Klicks auf Anzeigen
Conversion-Verfolgung
Nutzer-ID für Remarketing

4.3 Standortdaten

Standort-IP: Automatisch erfasst von Google Analytics
Geografischer Standort: Bestimmung von Stadt/Land basierend auf IP-Adresse
Präziser Standort: Nur mit expliziter Zustimmung (falls Sie Standortzugriff gewähren)

Sie können den Standortzugriff in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

4.4 Zahlungsinformationen

Kreditkarten und Zahlungsmethoden

Kartentyp – Visa, Mastercard, American Express, etc.
Kartenhalter-Name – Wie auf der Karte verzeichnet
Letzte 4 Ziffern der Kartennummer
Ablaufdatum

Wichtig: Vollständige Kartennummern (PAN) werden NICHT von Brünli gespeichert. Diese werden direkt an sichere Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe, PayPal, PostFinance) übertragen.

Zahlungsdetails

Zahlungsmethode (Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal, etc.)
Zahlungsstatus (ausstehend, erfolgreich, fehlgeschlagen)
Transaktionsnummer
Zahlungsdatum und -uhrzeit

4.5 Kommunikationsdaten

E-Mails, die Sie uns senden
Kundenservice-Chats oder Nachrichten
Telefonanrufe (falls zutreffend)
Feedback und Beschwerde-Inhalte
Antworten auf Umfragen

4.6 Daten von Dritten

Von Zahlungsanbietern

Zahlungsbestätigung und Status
Betrugserkennungs-Flags
Rückerstattungs- und Stornierungsdaten

Von Logistikpartnern

Lieferadresse (bestätigt)
Lieferstatus und Tracking-Daten
Zustellungsbestätigungen

Von sozialen Medien (falls Sie Social Login nutzen)

Profil-ID
Name und E-Mail
Profilbild
Öffentliche Profilinformationen

5. Rechtliche Grundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten basierend auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

5.1 Vertragliche Notwendigkeit

Bestellverarbeitung: Notwendig zur Bestätigungen, Zahlung, Versand und Support
Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen
Konto-Verwaltung: Zur Bereitstellung Ihres Benutzerkontos

5.2 Berechtigtes Interesse

Website-Optimierung: Nutzung von Google Analytics zur Verbesserung der Website
Sicherheit: Fraud-Detection und Missbrauchsprävention
Marketing: Remarketing und Produktempfehlungen
Geschäftsbetrieb: Interne Analyse und Reporting

5.3 Explizite Zustimmung (Consent)

Newsletter: Anmeldung zu Marketing-E-Mails (Opt-in)
Cookies: Marketing und Analytics Cookies
Remarketing: Google Ads und externe Werbeplattformen
Profilierung: Personalisierte Produktempfehlungen

5.4 Rechtliche Verpflichtung

Buchhaltung: Zur Einhaltung von Schweizer Steuer- und Handelsgesetzen
Rückgaben und Reklamationen: Dokumentation für Consumer Rights
Betrugsprävention: Zur Einhaltung von Zahlungsabwicklungs-Regulierungen

6. Wie verwenden wir Ihre Daten?

6.1 Primäre Zwecke

Bestellverarbeitung und Erfüllung

Bestätigung Ihrer Bestellung
Verarbeitung von Zahlungen
Versand und Lieferung
Rechnungsstellung
Kundensupport zu Ihrer Bestellung

Kundenservice

Beantwortung Ihrer Fragen
Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
Rückgabenabwicklung
Bereitstellung von Support per E-Mail oder Chat

Kommunikation

Versand von Bestellbestätigungen
Versand von Versand- und Lieferbenachrichtigungen
Versand von Rückerstattungsbestätigungen
Sicherheits-Alerts (z.B. bei ungewöhnlicher Kontoaktivität)

6.2 Marketing und Werbung

E-Mail-Newsletter mit Produkten, Angeboten und Neuigkeiten
Personalisierte Produktempfehlungen basierend auf Ihrem Browsing-Verhalten
Exklusive Angebote für Abonnenten

Abmeldung: Sie können sich jederzeit abmelden durch den Link in jeder E-Mail oder durch Kontakt mit uns.

Remarketing und Zielgruppen-Werbung

Google Ads Remarketing (Anzeigen auf anderen Websites)
Facebook/Instagram Werbung
YouTube-Werbung
LinkedIn Werbung (falls zutreffend)

Abmeldung: Sie können Remarketing in den Einstellungen Ihrer Google Ads, Facebook und anderen Plattformen deaktivieren.

Personalisierung

Empfohlene Produkte basierend auf Ihren früheren Käufen
Personalisierte Angebote für Produkte, die Sie angesehen haben
Dynamische Preisgestaltung (falls zutreffend)

6.3 Website-Analyse und -Optimierung

Google Analytics

Analyse von Website-Traffic
Verständnis von Benutzerverhalten
Optimierung der Website-Performance
Identifikation von beliebten Seiten und Produkten
Conversion-Tracking (Ziel-Verfolge)

Wir nutzen anonymisierte Daten, soweit möglich. Google Analytics wird mit IP-Anonymisierung konfiguriert.

A/B-Testing

Test verschiedener Website-Layouts
Test verschiedener Checkout-Prozesse
Optimierung von Call-to-Action-Buttons
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

6.4 Sicherheit und Fraud-Prävention

Betrugserkennung

Analyse verdächtiger Transaktionsmuster
Identifikation von Kartenmitwagen
Überprüfung auf mehrfache Zahlungsausfälle
IP-Geolokations-Überprüfung

Kontosicherheit

Überwachung auf verdächtige Anmelde-Muster
Benachrichtigungen bei Kontouzugriff von neuen Geräten
Schutz vor Brute-Force-Attacken
Sicherheits-Updates für Ihr Konto

6.5 Geschäftsprozesse

Buchführung und Compliance

Erstellung von Rechnungen und Belegen
Einhaltung von Steuerverpflichtungen
Archivierung von Geschärtsdaten
Compliance-Reporting

Business Intelligence

Analyse von Verkaufstrends
Bestands- und Nachfrageplanung
Kundenverhalten-Analyse
Prognose von zukünftigen Verkäufen

Produktentwicklung

Analyse von Kundenrückmeldungen
Identifikation von gewünschten Produktfeatures
Verbesserung von bestehenden Produkten

7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

7.1 Aufbewahrungsdauer nach Zweck

Datentyp	Aufbewahrungsdauer	Grund
Kundenkonto & Profil	Für Kontodauer + 1 Jahr nach Löschung	Benutzerservice und Rekonstruktion
Bestelldaten	10 Jahre	Schweizer Steuerrecht und Handelsgesetz
Rechnungen & Belege	10 Jahre	Buchhaltung und Compliance
Zahlungsdaten	3 Jahre nach Transaktion	PCI-DSS Compliance und Dispute-Handling
Newsletter-Abos	Bis zur Abmeldung	Marketing-Zwecke
Kundenservice-Anfragen	2 Jahre nach Abschluss	Rechtliche Verpflichtung und Support
Browsing-Verhalten (Analytics)	26 Monate	Google Analytics Standard
Cookies	Siehe Cookie-Erklärung	Funktionalität und Personalisierung
IP-Adressen	90 Tage (anonymisiert danach)	Sicherheit und Missbrauchserkennung
Marketing-Daten (Remarketing)	13 Monate	Google und Plattform-Standards

7.2 Löschung auf Anfrage

Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten anfordern. Einschränkungen:

Daten, die für rechtliche Verpflichtungen erforderlich sind, können nicht gelöscht werden
Daten in Archiven bleiben für Compliance-Zeiträume erhalten
Anonymisierte Daten können weiterhin zur Analyse verwendet werden

8. Weitergabe von Daten an Dritte

8.1 Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Zahlungsdienstleister

Stripe, PayPal, PostFinance, Klarna – Zahlungsverarbeitung
Sie erhalten Zugang zu: Name, E-Mail, Adresse, Kartennummer (teilweise)

Logistik- und Versandpartner

Kurierunternehmen (z.B. Swiss Post, DPD, Fedex)
Sie erhalten Zugang zu: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldetails

E-Mail-Marketing-Anbieter

Mailchimp, Brevo, oder ähnlich
Sie erhalten Zugang zu: E-Mail, Name, Vorname, Engagement-Daten

Analyse- und Marketing-Plattformen

Google Analytics – Browsing und Conversion-Daten (anonymisiert)
Google Ads – Conversion-Tracking und Remarketing
Facebook Pixel – Website-Verhalten und Conversions
Instagram/Meta – Remarketing und Zielgruppen-Daten

Hosting und Infrastruktur

Web-Hosting-Anbieter – Infrastruktur zur Bereitstellung der Website
Cloud-Speicher-Anbieter – Datensicherung und Speicherung

Kundenservice und Support

Zendesk, Intercom, oder ähnlich – Ticketing und Chat-Systeme
Sie erhalten Zugang zu: Alle Kommunikationsdaten und Bestellinformationen

Geschäftspartner

Agenturen für Design, Marketing oder Entwicklung (unter NDA)
Rechtliche und Steuerberater
Versicherungspartner (für Compliance)

8.2 Datenschutzvereinbarungen (DPA)

Mit allen Drittanbietern haben wir Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPA) abgeschlossen, die:

Strikte Datenschutzstandards durchsetzen
Einschränkungen bei der Datenverwendung festlegen
Sicherheitsanforderungen definieren
Haftung für Datenverlust regeln

8.3 Internationale Datenübertragungen

Daten in die USA (Privacy Shield / Adequacy Decision)

Einige Dienste (Google, Facebook, Stripe) sind in den USA beheimatet. Diese unterliegen:

EU-US Privacy Shield (auslaufen, ersetzt durch Data Processing Addendum)
Standardvertragsklauseln (SCC)
Binding Corporate Rules (BCR)

Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.

Daten außerhalb Europas/USA

Falls nicht anwendbar.

8.4 Offenlegung an Behörden

Wir geben Ihre Daten nur an Behörden preis, wenn:

Dies durch Gesetze gefordert wird (z.B. Steuerbehörden)
Ein gerichtlicher Beschluss vorliegt
Dies zur Verhinderung von Verbrechen oder Sicherheitsrisiken notwendig ist

In diesen Fällen informieren wir Sie, soweit rechtlich zulässig.

9. Cookies und Tracking-Technologien

9.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Einstellungen zu speichern und Ihr Verhalten zu verfolgen.

9.2 Arten von Cookies

Notwendige/Essenzielle Cookies (keine Zustimmung erforderlich)

Session-Cookies – Zur Verwaltung Ihrer Anmeldung
CSRF-Token – Zur Sicherheit gegen Angriffe
Sprachpräferenz – Speichern Ihrer Sprachwahl
Cookie-Einstellungen – Zur Speicherung Ihrer Zustimmung

Marketing-Cookies (Zustimmung erforderlich)

Google Analytics – Verfolgung von Website-Nutzung
Google Ads – Remarketing und Conversion-Tracking
Facebook Pixel – Social Media Remarketing
Affiliate-Tracking – Verfolgung von Referral-Links

Funktional-Cookies (Zustimmung erforderlich)

Warenkorb – Speichern Ihrer ausgewählten Produkte
Wunschliste – Speichern favorisierter Produkte
Benutzereinstellungen – Gespeicherte Präferenzen

Analyse-Cookies (Zustimmung erforderlich)

Google Analytics – Seitenaufrufe und Verweildauer
Heatmaps – Verfolgung von Mausewegungen
Scroll-Tracking – Verfolgung von Scroll-Verhalten

9.3 Cookie-Management

Sie können Cookies verwalten durch:

Cookie-Banner – Akzeptieren/Ablehnen-Knopf auf der Website
Browser-Einstellungen – Deaktivieren von Cookies in Chrome, Firefox, Safari, etc.
Privacy-Tools – Nutzung von Privacy-Browsererweiterungen
Opt-out-Links – Von Google Analytics, Facebook und anderen Plattformen

Hinweis: Das Deaktivieren einiger Cookies kann die Website-Funktionalität beeinträchtigen.

9.4 Andere Tracking-Technologien

Web Beacons / Pixel

Unsichtbare 1x1 Pixel-Bilder zur Verfolgung von Seitenaufrufen
Verwendet in E-Mails zur Verfolgung von Öffnungsraten
Verwendet auf der Website zur Verfolgung von Conversions

Server-Logs

Automatische Aufzeichnung von IP-Adressen
Browser-Informationen
Zeitstempel von Seitenzugriffen

10. Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Sie haben folgende Rechte unter Schweizer Datenschutzrecht (DSG) und möglicherweise unter DSGVO:

10.1 Recht auf Auskunft (Right of Access)

Sie können anfragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.

So fordern Sie dies an:

E-Mail an kontakt@brunli.shop mit Betreff "Datenschutzanfrage"
Nennen Sie "Auskunftsrecht" oder "Right of Access"
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen

10.2 Recht auf Berichtigung (Right to Rectification)

Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren lassen.

Beispiele:

Korrekte Adresse
Aktualisieren des Namens
Korrigieren von Telefonnummer

So fordern Sie dies an:

Aktualisieren Sie Ihr Konto direkt (sofern möglich)
Oder senden Sie eine E-Mail an kontakt@brunli.shop

10.3 Recht auf Löschung (Right to Erasure / "Right to be Forgotten")

Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, mit Ausnahmen:

Daten, die für vertragliche Verpflichtungen erforderlich sind
Daten, die für rechtliche Verpflichtungen erforderlich sind (Steuern, Buchführung)
Daten, die für unser berechtigtes Interesse erforderlich sind

So fordern Sie dies an:

E-Mail an kontakt@brunli.shop mit "Löschungsanfrage" oder "Right to be Forgotten"
Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten innerhalb von 30 Tagen
Wir löschen die Daten, wenn keine Ausnahmen zutreffen

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Right to Restrict Processing)

Sie können anfordern, dass wir Ihre Daten nicht verarbeiten (aber speichern), in Fällen wie:

Sie bestreiten die Genauigkeit der Daten
Sie widersprechen der Verarbeitung zu Marketingzwecken

So fordern Sie dies an:

E-Mail an kontakt@brunli.shop mit "Einschränkungsanfrage"

10.5 Recht auf Datenportabilität (Right to Data Portability)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

So fordern Sie dies an:

E-Mail an kontakt@brunli.shop mit "Portabilitätsanfrage" oder "Right to Data Portability"
Wir senden Ihnen Ihre Daten im CSV- oder JSON-Format

10.6 Recht auf Widerspruch (Right to Object)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen:

Marketing und Werbung
Profiling für Personalisierung
Berechtigte Interessen

So fordern Sie dies an:

Klicken Sie auf "Abmelden" in Marketing-E-Mails
E-Mail an kontakt@brunli.shop mit "Widerspruch"

10.7 Recht auf Widerruf der Zustimmung (Withdraw Consent)

Sie können Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.

Beispiele:

Abmeldung von Newsletter
Ablehnung von Cookies
Deaktivieren von Remarketing

So fordern Sie dies an:

Nutzen Sie Unsubscribe-Links oder Cookie-Banner
Oder schreiben Sie an kontakt@brunli.shop

10.8 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir nutzen automatisierte Systeme nur für:

Betrugserkennung
Spam-Filterung
Personalisierte Produktempfehlungen

Sie haben das Recht, nicht nur automatisiert entschieden zu werden, wenn dies rechtliche oder finanzielle Auswirkungen hat.

11. Datensicherheit

11.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen:

Technische Maßnahmen

SSL/TLS-Verschlüsselung – Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt
Firewall – Schutz vor unbefugtem Zugriff
Intrusion Detection – Überwachung auf verdächtige Aktivitäten
Regelmäßige Backups – Wiederherstellung bei Datenverlust
Sicherheits-Updates – Regelmäßige Patches und Updates
Penetrationstests – Regelmäßige Überprüfung auf Schwachstellen

Organisatorische Maßnahmen

Zugriffskontrollen – Nur Mitarbeiter mit Bedarf für Zugang
Datenschutz-Schulung – Training für alle Mitarbeiter
Vertraulichkeitsverträge – NDAs mit allen Mitarbeitern
Incident Response Plan – Verfahren bei Sicherheitsverletzungen

Administrative Maßnahmen

Datenschutz-Richtlinien – Interne Richtlinien zur Datenverwaltung
Audit-Logs – Nachverfolgung von Datenzugriffen
Datenschutz-Compliance – Regelmäßige Überprüfung auf Compliance

11.2 Sichere Zahlungsabwicklung

PCI-DSS Compliance – Einhaltung von Zahlungskarten-Standards
Tokenisierung – Kartendaten werden nicht direkt gespeichert
3D Secure – Zusätzliche Authentifizierung für Kreditkarten
Sichere Zahlungspartner – Zusammenarbeit mit zertifizierten Anbietern

11.3 Datensicherungsverletzungen

Falls ein Sicherheitsvorfall auftritt:

Interne Benachrichtigung – Sofortige Eskalation an Sicherheitsteam
Externe Benachrichtigung – Innerhalb von 72 Stunden an Behörden (falls erforderlich)
Kundenbenachrichtigung – Direkt betroffene Kunden werden informiert
Transparenz – Wir teilen Maßnahmen zur Behebung mit

12. Google Analytics und Analyse-Tools

12.1 Google Analytics Konfiguration

Wir nutzen Google Analytics mit folgenden Einstellungen:

IP-Anonymisierung: Aktiviert (IP-Adressen werden gekürzt)
Remarketing: Aktiviert (für Zielgruppen-Werbung)
Google Signals: Aktiviert (für demografische Berichte)
Datenschutz: Nutzer-IDs werden anonymisiert

12.2 Google Analytics Datenschutzerklärung

Weitere Informationen zur Nutzung durch Google:

Google Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Google Analytics Bedingungen: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/
Google Ads Datenschutz: https://policies.google.com/technologies/ads

12.3 Abmeldung von Google Analytics

Sie können sich von Google Analytics abmelden durch:

Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads Einstellungen: https://adssettings.google.com
Deaktivierung in Browser-Einstellungen

13. Externe Links und Drittanbieter

13.1 Externe Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für:

Datenschutzrichtlinien von externen Websites
Inhalte oder Praktiken dieser Websites
Sicherheit oder Qualität dieser Websites

Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Websites.

13.2 Soziale Medien-Integration

Falls wir Social Media Buttons oder Pixel nutzen (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok):

Diese Plattformen können Sie verfolgen, auch wenn Sie nicht registriert sind
Diese Plattformen haben eigene Datenschutzerklärungen
Sie können das Tracking in den Plattform-Einstellungen deaktivieren

14. Datenschutz für Kinder

14.1 Minderheitenschutz

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

Wir sammeln bewusst keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Falls Sie feststellen, dass Ihr Kind Daten bereitgestellt hat:

Kontaktieren Sie uns sofort unter kontakt@brunli.shop
Wir werden die Daten unverzüglich löschen

14.2 Elterliche Zustimmung

Falls Ihr Kind Daten bereitgestellt hat, können Sie:

Die Verarbeitung einschränken lassen
Die Löschung der Daten anfordern
Das Recht auf Auskunft nutzen

15. Kontakt und Datenschutz-Anfragen

15.1 Kontaktieren Sie uns

Für Datenschutz-Anfragen oder Bedenken:

E-Mail: kontakt@brunli.shop
Adresse: Brünli GmbH, Depot 4, Industriezone A1, Werkstrasse 8, 5506 Mägenwil, Aargau, Schweiz

Response-Zeit: Wir antworten auf Datenschutz-Anfragen innerhalb von 30 Tagen

15.2 Beschwerde bei Datenschutzbehörde

Falls Sie mit unseren Datenschutzpraktiken nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden:

Schweiz:

Eidgenössischer Datenschutzbeauftragter (EDÖB)
https://www.edoeb.admin.ch/
E-Mail: contact@edoeb.admin.ch

Europäische Union:

European Data Protection Board (EDPB)
https://edpb.ec.europa.eu/

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

16.1 Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, um:

Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln
Neue Gesetze und Regulierungen einzuhalten
Feedback von Nutzern zu berücksichtigen

16.2 Benachrichtigung

Falls wir wesentliche Änderungen vornehmen:

Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen
Wir werden die Änderung auf dieser Seite klar kennzeichnen
Die Aktualisierung wird datiert

Falls Sie nicht zustimmen, können Sie:

Ihr Konto löschen
Ihre Zustimmung widerrufen
Uns kontaktieren, um die Datenschutzerklärung zu diskutieren

17. Spezifische Richtlinien nach Land

17.1 Schweiz (DSG)

Diese Datenschutzerklärung basiert auf dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), das am 1. September 2023 in Kraft trat.

Ihre Rechte unter DSG:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Datenportabilität
Recht auf Widerspruch

17.2 Europäische Union (DSGVO)

Falls Sie in der EU sind, haben Sie Rechte unter der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einschließlich:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung ("Right to be Forgotten")
Recht auf Datenportabilität
Recht auf Widerspruch
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf automatisierte Entscheidungsfindung

18. FAQ – Häufig gestellte Fragen

Frage: Verkauft Brünli meine Daten an Dritte?
Antwort: Nein, wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir teilen Daten nur mit Dienstleistern, die für die Erfüllung Ihrer Bestellungen notwendig sind.

Frage: Wie lange speichert ihr meine Daten?
Antwort: Dies hängt vom Datentyp ab. Siehe Punkt 7 für detaillierte Aufbewahrungsfristen.

Frage: Kann ich mein Konto löschen?
Antwort: Ja. Kontaktieren Sie uns unter kontakt@brunli.shop und wir werden Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten löschen (mit Ausnahmen für rechtliche Anforderungen).

Frage: Ist meine Zahlung sicher?
Antwort: Ja. Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung, PCI-DSS-zertifizierte Zahlungspartner und speichern vollständige Kartennummern nicht.

Frage: Kann ich Cookies deaktivieren?
Antwort: Ja. Sie können Cookies über unser Cookie-Banner, Ihre Browser-Einstellungen oder mit Browser-Erweiterungen deaktivieren.

Frage: Wie kann ich mich von Marketing-E-Mails abmelden?
Antwort: Klicken Sie auf den "Abmelden"-Link in jeder Marketing-E-Mail oder kontaktieren Sie kontakt@brunli.shop.

19. Definitionen

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die Sie als Person identifizieren (Name, E-Mail, Adresse, etc.)

Datenverarbeitung: Jede Aktivität mit Ihren Daten (Sammlung, Speicherung, Analyse, Löschung, etc.)

Verantwortlicher: Brünli GmbH – das Unternehmen, das über die Datenverarbeitung entscheidet

Verarbeiter: Dienstleister, die Daten im Namen von Brünli verarbeiten (z.B. Zahlungsanbieter, Hosting)

Berechtigtes Interesse: Unser Geschäftsinteresse (z.B. Verbesserung der Website, Betrugsprävention)

Cookie: Kleine Dateien zur Speicherung von Informationen in Ihrem Browser

Remarketing: Zielgerichtete Werbung für Nutzer, die bereits Ihre Website besucht haben

IP-Adresse: Eindeutige Nummer, die Ihrem Internetanschluss zugewiesen ist

20. Zusammenfassung – Das Wichtigste in Kürze

✓ Wir sammeln Daten für Bestellverarbeitung, Kundenservice und Marketing
✓ Wir teilen Daten mit Zahlungsanbietern, Versandunternehmen und Marketing-Plattformen
✓ Wir verschlüsseln alle Datenübertragungen und schützen Ihre Zahlungsinformationen
✓ Sie haben Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Portabilität, Widerspruch
✓ Sie können Cookies und Remarketing deaktivieren
✓ Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden
✓ Kontaktieren Sie uns unter kontakt@brunli.shop für Datenschutz-Anfragen

Diese Datenschutzerklärung ist auf Deutsch verfasst. Im Falle von Abweichungen gilt die deutsche Version.