AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: Januar 2026
Letzte Aktualisierung: Januar 2026

1. Geltungsbereich und Allgemeine Bestimmungen

1.1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen:

Verkäufer: Brünli GmbH, Depot 4, Industriezone A1, Werkstrasse 8, 5506 Mägenwil, Aargau, Schweiz
Käufer: Jede natürliche oder juristische Person, die Produkte über brunli.shop erwirbt

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, unabhängig davon, wie sie aufgegeben werden (Online, Telefon, E-Mail).

1.2 Geltung für Verbraucher und Unternehmen

Verbraucher (Privatkunden):

Haben erweiterte gesetzliche Schutzrechte
Können von bestimmten AGB-Klauseln abweichen
Erhalten Rücktrittsrecht (siehe Punkt 8)

Unternehmen (B2B-Kunden):

Diese AGB gelten in vollem Umfang
Verbrauchergesetze zum Rücktritt finden keine Anwendung
Gelten als Profis in ihrem Handelsgegenstand

1.3 Änderungen der AGB

Brünli behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten in Kraft, wenn:

Wir Sie per E-Mail benachrichtigen
14 Tage seit Benachrichtigung vergangen sind
Sie nicht schriftlich widersprechen

Ausnahme: Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.

1.4 Vollständige Vereinbarung

Diese AGB zusammen mit:

Datenschutzerklärung
Versandrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Produktbeschreibungen auf der Website

bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Brünli. Es gibt keine mündlichen Vereinbarungen.

2. Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

2.1 Produktinformationen

Alle Produkt-Beschreibungen auf brunli.shop sind nach bestem Wissen korrekt, aber:

Keine Gewährleistung: Wir garantieren nicht, dass alle Inhalte fehler- oder auslassungsfrei sind
Fotografie: Bilder können farblich abweichen (Bildschirmunterschied)
Technische Daten: Sind Angaben des Herstellers und können sich ändern

Falls Sie einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns unter kontakt@brunli.shop.

2.2 Verfügbarkeit von Produkten

Lagerverfügbarkeit:

Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht
Verfügbarkeitsstatus wird auf der Website angezeigt
"Auf Lager" bedeutet Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Anzeige

Ausverkaufte Produkte:

Falls ein Produkt nach Ihrer Bestellung ausverkauft ist, werden Sie benachrichtigt
Sie können das Produkt stornieren oder auf Verfügbarkeit warten
Wir erstatten Zahlungen bei Stornierung innerhalb von 5 Arbeitstagen

2.3 Preisangaben

Währung: Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben

Preisaktualisierungen:

Preise können sich ohne Vorankündigung ändern
Der Kaufpreis ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung
Preisänderungen nach Bestellung werden nicht angewendet

Preisinformationen:

Alle Preise inkl. Mehrwertsteuer (MWST) 8.1% (falls zutreffend)
Versandkosten: Kostenlos in der Schweiz
Keine versteckten Gebühren

3. Bestellprozess und Vertragsabschluss

3.1 Bestellung aufgeben

Bestellschritte:

Produkte in Warenkorb legen
Lieferadresse und Kontaktdaten eingeben
Versandart wählen
Zahlungsart auswählen
Bestellzusammenfassung überprüfen
"Bestellung abschließen" klicken

Ihre Bestätigung:

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail
Diese Bestätigung ist noch keine vertragliche Bindung

3.2 Annahme durch Brünli

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn:

Brünli Ihre Bestellung schriftlich bestätigt (per E-Mail)
Der Text "Bestellung bestätigt" oder "Order confirmed" enthält

Verzögerungen bei der Bestätigung:

Normale Bestätigung: innerhalb von 24 Stunden
Falls keine Bestätigung: Kontaktieren Sie uns unter kontakt@brunli.shop

3.3 Fehler bei der Bestellung

Falls Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen:

Sie haben 1 Stunde nach Bestellaufgabe Zeit zu widerrufen
Kontaktieren Sie uns sofort unter kontakt@brunli.shop
Beschreiben Sie den Fehler und Ihre gewünschte Änderung
Wir werden versuchen, die Bestellung anzupassen

Nach 1 Stunde müssen Sie das Rücktrittsrecht (Punkt 8) nutzen.

3.4 Sprachliche und schriftliche Form

Die Verkehrssprache ist Deutsch
Alle Verträge sind in Deutsch verfasst
Die deutsche Version ist bindend

4. Zahlung und Zahlungsbedingungen

4.1 Zahlungsarten

Brünli akzeptiert folgende Zahlungsarten:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Banküberweisung (IBAN)
PostFinance Card
Klarna (Kauf auf Rechnung, falls verfügbar)
Apple Pay / Google Pay (wo verfügbar)

Sicherheit: Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.

4.2 Zahlungszeitpunkt

Zahlungspflicht:

Die Zahlung ist fällig bei Bestellaufgabe
Ihre Bestellung wird nicht bearbeitet, bis die Zahlung bestätigt ist
Bearbeitungszeit beginnt erst nach Zahlungsbestätigung

Zahlungsfrist:

Kreditkarte/PayPal: Sofort bei Bestellaufgabe
Banküberweisung: Innerhalb von 3 Tagen nach Bestellbestätigung
Klarna/Ratenzahlung: Gemäß Klarna-Bedingungen

4.3 Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung:

Sie erhalten eine Bestätigungsmail
Bestellung wird zur Bearbeitung freigegeben
Bearbeitungszeit beginnt (1-2 Werktage)

4.4 Fehlgeschlagene Zahlungen

Falls die Zahlung scheitert:

Sie werden per E-Mail benachrichtigt
Sie haben 3 Tage Zeit, die Zahlung erneut zu versuchen
Falls Zahlung nicht erfolgt, wird Bestellung storniert

4.5 Mehrwertsteuer (MWST)

MWST-Satz: 8.1% (Standard-Satz Schweiz)
Alle Preise inklusive: Ausgeschriebene Preise enthalten bereits MWST
MWST-Ausweise: Auf jeder Rechnung ausgewiesen

Falls Sie Unternehmer sind, können Sie Ihre Unternehmens-ID angeben (UID), um ggf. MWST zu sparen.

5. Vertrag und Vertragsbestandteile

5.1 Vertragsdokumentation

Der Kaufvertrag besteht aus:

Bestellbestätigung per E-Mail
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Datenschutzerklärung
Versandrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Produktbeschreibung

5.2 Speicherung von Verträgen

Alle Verträge werden elektronisch gespeichert
Sie können Verträge im Kundenkonto herunterladen
Brünli speichert Verträge für 10 Jahre

5.3 Vertragssprache

Alle Verträge sind in Deutscher Sprache
Im Fall von Abweichungen gilt die deutsche Version

6. Versand und Lieferung

6.1 Versandregion

Versand in:

Schweiz (alle Kantone) – Kostenlos
Liechtenstein – Auf Anfrage

Kein Versand in:

Europäische Union (derzeit)
Außereuropäische Länder (derzeit)

6.2 Lieferfrist

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Montag - Freitag) nach Zahlungsbestätigung
Versandfrist: 5-7 Werktage nach Versand
Gesamt: Normalerweise 8-10 Tage vom Bestelldatum

Siehe Versandrichtlinie für detaillierte Informationen.

6.3 Lieferadresse

Lieferadresse muss vollständig und korrekt sein
Brünli haftet nicht für Pakete bei falscher Adresse
Sie können Lieferadresse vor Versand ändern (1 Stunde Toleranz)

6.4 Versandrisiko

Das Versandrisiko geht auf Sie über, sobald:

Das Paket den Lagerort von Brünli verlässt
Der Kurier das Paket angenommen hat

Folge: Sie tragen das Risiko von Verlust oder Beschädigung während des Transports.

6.5 Verzögerungen und Ausfallrisiko

Brünli haftet nicht für:

Verzögerungen durch Kurier oder Logistikpartner
Verspätete Lieferungen
Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Greve, Pandemien)
Wetterbedingungen
Zollformalitäten

Falls Versand verspätet ist, können Sie nach 7 Tagen nach Versand eine Schadensersatzforderung stellen.

7. Eigentumsübergang und Haftung

7.1 Eigentumsübergang

Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald:

Zahlungen vollständig geleistet wurden
Das Produkt in Ihren Besitz übergeht (Lieferung)

Falls Sie nicht zahlen, behalten wir das Eigentumsrecht.

7.2 Haftungsbeschränkung

Brünli haftet nicht für:

Indirekte Schäden (Gewinnverluste, Betriebsunterbrechung)
Folgeschäden (z.B. Reputationsschaden)
Verlust von Daten
Sachschäden durch fehlerhafte Produkte
Persönliche Verletzungen (außer verursacht durch Brünli-Fahrlässigkeit)

Maximale Haftung:

Begrenzt auf den Kaufpreis des Produkts
Für alle Ansprüche zusammen höchstens CHF 10.000

7.3 Garantien und Gewährleistung

Was wir nicht garantieren:

Produkte eignen sich für Ihre spezifischen Zwecke
Produkte erfüllen Ihre Erwartungen
Hersteller-Garantien (Verantwortung des Herstellers)

Gesetzliche Gewährleistung:

Schweizer Gesetz garantiert Produktqualität
Fehler müssen innerhalb angemessener Zeit gemeldet werden
Siehe Rückerstattungsrichtlinie für Fehler

8. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

8.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Berechtigung:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen
Dies gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind (Privatkauf)
Widerrufsrecht gilt nicht für B2B-Käufe

8.2 Widerrufsfristen

Die 30-Tage-Frist beginnt:

Ab dem Tag des Erhalts des Produkts
Falls Sie mehrere Produkte bestellen, ab dem Erhalt des letzten Produkts

Beispiel: Produkt empfangen am 15. Januar → Widerruf möglich bis 14. Februar 23:59 Uhr

8.3 Wie Sie widerrufen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben:

Kontaktieren Sie uns unter kontakt@brunli.shop
Teilen Sie mit: "Ich widerrufe meine Bestellung"
Geben Sie Ihre Bestellnummer an
Geben Sie den Grund an (optional)

Sie müssen die Widerrufsmitteilung nicht begründen.

8.4 Rückgabe des Produkts

Nach Widerruf müssen Sie das Produkt zurückgeben:

In originalem, unbenutztem Zustand
In Originalverpackung
Mit allen Etiketten und Zubehör

Rückversand:

Sie tragen die Rückversandkosten
Verwenden Sie Versand mit Tracking
Senden Sie an: Brünli GmbH, Depot 4, Industriezone A1, Werkstrasse 8, 5506 Mägenwil, Aargau, Schweiz

8.5 Rückerstattung nach Widerruf

Nach Widerruf und Erhalt des Produkts:

Wir prüfen den Zustand (2-3 Werktage)
Bei akzeptablem Zustand: Vollständige Rückerstattung des Kaufpreises
Nicht erstattet: Rückversandkosten (Sie tragen diese)
Zeitrahmen: Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen

8.6 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Folgende Produkte können nicht widerrufen werden:

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Produkte, die nach Lieferung benutzt wurden
Hygieneartikel mit geöffneter Verpackung
Digitale Produkte, die bereits heruntergeladen wurden

9. Mängel und Reklamationen

9.1 Meldung von Mängeln

Falls Ihr Produkt mangelhaft oder beschädigt ist:

Meldung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
Kontaktieren Sie kontakt@brunli.shop
Mit Fotos der Mangel/Beschädigung
Mit Bestellnummer

9.2 Arten von Mängeln

Handelsübliche Mängel:

Material- oder Verarbeitungsfehler
Funktionsfehler
Beschädigungen durch Transport
Fehlende Teile oder Komponenten

Keine Mängel:

Normale Abnutzung durch normalen Gebrauch
Beschädigungen durch Benutzer verursacht
Farbliche Abweichungen (Monitor-abhängig)
Kleine Kratzer oder Dellen ohne Funktionsbeeinträchtigung

9.3 Lösung von Mängeln

Bei berechtigten Mängeln können Sie wählen:

Reparatur – Kostenlose Reparatur durch Brünli
Ersatz – Kostenloses Ersatzprodukt
Rückerstattung – Vollständige Geldback
Preisminderung – Teilweise Rückerstattung

9.4 Gewährleistungsfristen

Frist zur Meldung: 30 Tage nach Erhalt (Verbraucher), sofort (Unternehmen)
Gewährleistung: 2 Jahre nach Kauf (Schweizer Gesetz)
Beweislast: Sie müssen den Mangel nachweisen

10. Kundenverhalten und Verhaltenscodex

10.1 Verbieter Handlungen

Sie dürfen nicht:

Produkte für illegale Zwecke verwenden
Produkte weiterverkaufen (ohne Genehmigung)
Betrug oder Täuschung begehen
Die Website mit Malware infizieren
DDoS-Attacken durchführen
Massenhaft Bestellungen aufgeben (zum Missbrauch)
Falsche Bewertungen hinterlassen
Andere Kunden belästigen oder bedrohen

10.2 Kontonutzung

Sie sind verantwortlich für:

Korrektheit Ihrer Kontodaten
Vertraulichkeit Ihres Passworts
Alle Aktivitäten unter Ihrem Konto
Benachrichtigung von uns bei unbefugtem Zugriff

Passwortsicherheit:

Verwenden Sie sichere Passwörter
Teilen Sie Ihr Passwort nicht
Melden Sie verdächtige Aktivitäten sofort

10.3 Inhalte und Bewertungen

Falls Sie Inhalte hochladen (Bewertungen, Bilder, Rezensionen):

Sie gewähren Brünli das Recht, diese zu veröffentlichen
Sie bestätigen, dass die Inhalte wahr sind
Sie sind allein verantwortlich für den Inhalt
Brünli darf unangemessene Inhalte löschen

Nicht erlaubte Inhalte:

Beleidigung oder Diffamation
Sexuelle oder gewalttätige Inhalte
Spam oder kommerzielle Werbung
Urheberrechtsverletzungen
Falsche oder irreführende Informationen

11. Urheberrecht und Intellektuelles Eigentum

11.1 Eigentum der Website

Alle Inhalte auf brunli.shop (Text, Bilder, Videos, Code) sind:

Eigentum von Brünli oder Lizenzpartnern
Geschützt durch Urheberrecht und Markenrecht
Nicht zum Kopieren oder Herunterladen erlaubt (außer für persönlichen Gebrauch)

11.2 Lizenzgewährung

Sie erhalten eine begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zu:

Browsing der Website
Produkte anschauen
Bestellungen aufgeben

Diese Lizenz erlaubt nicht:

Kommerzielle Nutzung
Kopieren von Inhalten
Verbreitung von Inhalten
Modifizierung von Inhalten

11.3 Ihre Inhalte

Falls Sie Inhalte hochladen (Bilder, Bewertungen):

Sie behalten das Urheberrecht
Sie gewähren Brünli eine kostenfrei Lizenz zur Veröffentlichung
Brünli kann Inhalte auf Website und Social Media nutzen

12. Datenschutz und Datensicherheit

12.1 Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet:

https://brunli.shop/policies/privacy-policy
Wir schützen Ihre Daten mit SSL-Verschlüsselung
Wir geben Daten nicht ohne Zustimmung weiter (außer für Bestellung)

12.2 Sicherheitsmaßnahmen

Brünli implementiert Sicherheitsmaßnahmen, kann aber:

Keine 100%-ige Sicherheit garantieren
Nicht für Sicherheitsverletzungen haftbar gemacht werden (außer bei Fahrlässigkeit)
Schnell reagieren bei Sicherheitsvorfällen

12.3 Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies zur:

Speicherung von Einstellungen
Website-Analyse
Personalisierung von Angeboten
Sicherheit

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

13. Haftungsausschlüsse und Einschränkungen

13.1 "ASIS" (Wie gesehen) Disclaimer

Produkte werden wie gesehen bereitgestellt. Brünli macht keine Garantien:

Dass Produkte bestimmte Qualität haben
Dass Produkte für Ihre Zwecke geeignet sind
Dass Produkte fehler- oder mangelfrei sind

13.2 Website-Verfügbarkeit

Brünli garantiert nicht:

24/7 Website-Verfügbarkeit
Fehlerfreie Website-Funktion
Schnelle Website-Ladezeiten
Mobile Kompatibilität

Brünli haftet nicht für:

Website-Ausfallzeiten
Datenverlust durch Website-Fehler
Unvollständige oder fehlerhaft angezeigte Inhalte

13.3 Links zu Dritten

Unsere Website kann externe Links enthalten. Brünli:

Macht keine Garantien für externe Websites
Ist nicht verantwortlich für externe Inhalte
Prüft Links nicht regelmäßig
Veranlasst nicht das Entfernen von Links

14. Stornierung und Beendigung

14.1 Stornierung durch Kunden

Sie können Ihre Bestellung stornieren:

Vor Versand: Kostenfrei, innerhalb von 1 Stunde nach Bestellung
Nach Versand: Nur Rücktrittsrecht (30 Tage) anwendbar

14.2 Stornierung durch Brünli

Brünli kann Bestellung stornieren bei:

Verdacht auf Betrug
Bestellungen von Produkten, die nicht verfügbar sind
Verstoß gegen diese AGB
Illegale oder unethische Aktivitäten

Falls storniert: Vollständige Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen.

14.3 Beendigung des Kundenkontos

Durch Sie:

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen
Kontaktieren Sie kontakt@brunli.shop
Wir löschen alle Daten (außer gesetzlich erforderliche)

Durch Brünli:

Falls Sie diese AGB verletzen
Falls Sie betrügerisch handeln
Falls Sie andere Kunden belästigen
Wir werden Ihnen vorher Gelegenheit zur Stellungnahme geben

15. Allgemeine Bestimmungen

15.1 Salvatorius-Klausel

Falls eine Klausel ungültig ist:

Die restlichen Klauseln bleiben gültig
Die ungültige Klausel wird angepasst, um gültig zu sein
Dies beeinträchtigt nicht den Rest des Vertrags

15.2 Gesamter Vertrag

Diese AGB zusammen mit:

Bestellbestätigung
Datenschutzerklärung
Versandrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie

bilden die gesamte Vereinbarung. Keine anderen Bedingungen gelten.

15.3 Gewalt (Force Majeure)

Brünli haftet nicht für Nichterfüllung, verursacht durch:

Naturkatastrophen (Erdbeben, Tsunami, etc.)
Greve oder Aussperrung
Pandemien oder Epidemien
Kriegserklärung oder Terrorismus
Regierungsmaßnahmen
Cyber-Angriffe von außen

Falls Force Majeure: Brünli wird versuchen, Verpflichtungen zu erfüllen oder Alternative anzubieten.

15.4 Abzesszeiten

Die Abzesszeiten (Fristen für Ansprüche) sind:

Verbraucher: 2 Jahre nach Kauf (Schweizer Gesetz)
Unternehmen: 1 Jahr nach Kenntnis der Mängel
Datenschutzansprüche: Gemäß DSGVO (3 Jahre)

16. Rechtliche und Regulatorische Bestimmungen

16.1 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen:

Schweizer Recht (primär)
Speziell: Obligationenrecht (OR) und Konsumentenschutzgesetz
Falls EU-relevant: DSGVO und Verbraucherschutzrichtlinien

16.2 Streitbeibelegung

Verfahren:

Außergerichtliche Beilegung: Kontaktieren Sie uns unter kontakt@brunli.shop
Mediation: Wir versuchen, Streit mit Ihnen zu lösen
Gerichtsverfahren: Als letztes Mittel

16.3 Zuständiges Gericht

Für Verbraucher: Ihr Wohnort Gericht (Schweiz)
Für Unternehmen: Mägenwil (Aargau, Schweiz)

Falls Sie außerhalb der Schweiz sind und einen Anspruch haben: Schweizer Gerichte sind zuständig.

16.4 Schiedsverfahren (optional)

Falls Sie ein Unternehmen sind: Streitigkeiten können durch Schiedsverfahren beigelegt werden (optional, nach Zustimmung).

17. Kontakt und Kundenservice

17.1 Kontaktinformationen

E-Mail: kontakt@brunli.shop
Adresse: Brünli GmbH, Depot 4, Industriezone A1, Werkstrasse 8, 5506 Mägenwil, Aargau, Schweiz

17.2 Kommunikation

Kanäle:

E-Mail (bevorzugt)
Online-Kontaktformular auf Website
Physische Post (Adresse oben)

Response-Zeit:

E-Mails: Innerhalb von 24 Stunden (Werktage)
Wochenende: Antwort Montag
Betriebsferien: Nach Rückkehr

17.3 Technischer Support

Für Website-Probleme:

Kontaktieren Sie kontakt@brunli.shop
Beschreiben Sie das Problem detailliert
Screenshots helfen
Versuchen Sie, Browser/Cache zu leeren

18. Spezifische Bestimmungen für Verbraucher

18.1 Verbraucherdefinition

Sie sind Verbraucher, wenn Sie:

Eine natürliche Person sind (kein Unternehmen)
Privatperson kaufen (nicht für Geschäftszwecke)
Für Ihren persönlichen Gebrauch kaufen

Verbraucher haben zusätzliche gesetzliche Schutzrechte:

Rücktrittsrecht (30 Tage)
Gewährleistung (2 Jahre)
Keine Haftungsbeschränkungen (bis CHF 100)

18.2 Widerrufsrecht (nochmals)

Verbraucher haben das Recht zu widersprechen:

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
Ohne Angabe von Gründen
Kostenlos (außer Rückversand)

18.3 Unverhältnismäßige Klauseln

Falls Klauseln in diesen AGB unverhältnismäßig benachteiligen (Verbraucher):

Diese Klauseln sind nicht bindend
Gesetzliche Regeln gelten stattdessen

19. Spezifische Bestimmungen für Unternehmen (B2B)

19.1 Geschäftsdefinition

Sie sind Unternehmen, wenn:

Sie eine juristische Person sind (GmbH, AG, etc.)
Sie beruflich/gewerblich kaufen
Sie die Produkte weiterverkaufen oder nutzen

Unternehmen haben begrenzte gesetzliche Schutzrechte:

Rücktrittsrecht entfällt (außer vertraglich)
Gewährleistung: 1 Jahr (statt 2)
Haftungsbeschränkungen: Akzeptiert (CHF 10.000)

19.2 B2B Rabatte und Konditionen

Brünli kann für Großbestellungen anbieten:

Mengenrabatte
Extended Payment Terms
Exklusive Konditionen

Diese müssen schriftlich vereinbart werden.

19.3 Zweitlieferant und Nachbestellungen

Für regelmäßige Lieferungen:

Kontaktieren Sie uns für individuelle Verträge
Mengenrabatte möglich
Lieferverträge können abgeschlossen werden

20. FAQ zu diesen AGB

Frage: Sind diese AGB bindend?
Antwort: Ja, sobald Sie eine Bestellung aufgeben und Brünli diese bestätigt. Sie können widersprechen, bevor Sie bestellen.

Frage: Kann ich zurückgeben?
Antwort: Ja, als Verbraucher innerhalb von 30 Tagen. Als Unternehmen nach den Rückerstattungsrichtlinien.

Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: Normal 8-10 Tage vom Bestelldatum. Details siehe Versandrichtlinie.

Frage: Was sind meine Rechte bei fehlerhaften Produkten?
Antwort: Sie können Reparatur, Ersatz, Rückerstattung oder Preisminderung fordern. Siehe Punkt 9.

Frage: Kann ich mein Passwort ändern?
Antwort: Ja, in Ihrem Kundenkonto unter "Sicherheit" oder "Kontoeinstellungen".

Frage: Was ist mit Datenschutz?
Antwort: Siehe unsere Datenschutzerklärung: https://brunli.shop/policies/privacy-policy

21. Zusammenfassung für Verbraucher

✓ Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben (Rücktrittsrecht)
✓ Sie erhalten 2 Jahre Gewährleistung auf Mängel
✓ Alle Preise sind inkl. MWST
✓ Der Versand ist kostenlos in der Schweiz
✓ Zahlungen sind sicher verschlüsselt
✓ Ihre Daten sind geschützt
✓ Sie können Ihr Konto jederzeit löschen
✓ Kontaktieren Sie uns bei Problemen unter kontakt@brunli.shop

22. Zusammenfassung für Unternehmen

✓ Diese AGB gelten in vollem Umfang
✓ Rücktrittsrecht entfällt (außer vertraglich vereinbart)
✓ Gewährleistung: 1 Jahr nach Kauf
✓ Haftung begrenzt auf Kaufpreis (max. CHF 10.000)
✓ Mengenrabatte und Konditionen auf Anfrage
✓ Zahlungsbedingungen individuell verhandelbar
✓ Kontaktieren Sie uns für B2B-Verträge: kontakt@brunli.shop

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf Deutsch verfasst. Im Falle von Abweichungen gilt die deutsche Version.

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Nächste Überprüfung: Januar 2027

Gültig für alle Bestellungen aufgegeben nach: 1. Januar 2026